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返品・交換について

返品・交換を承れない場合

不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換を承れません。

  • 一度ご使用になられた場合
  • お客様の下でキズや汚れが生じた商品
  • お直し・選択・クリーニングをした商品
  • 商品管理タグ、値札が切り離された商品
  • 商品到着後10日間を経過した商品

※また店舗にてお買い上げいただいた商品の交換は、不良品の場合でもお受けできません。
ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせください。

返品・交換時のご注意事項

  • 交換希望商品が在庫切れの場合は、返品とさせていただきます。
  • 返品いただいた商品の再送はできません。
  • 弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。

返品・交換時の送料について

  • お客様のご都合に合わない場合の返送料は、弊社で負担しますので着払いにてご返送ください。
  • 商品の交換品をお届けする際の送料は弊社で負担します。

ご返送方法

  • 商品到着後9日間以内にご連絡ください。
  • また、既に入金されている場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

ご返金について

銀行振り込み、代金引換払いでお支払いいただいた場合

返品の商品到着を確認後、速やかにご指定の口座に振り込みます。(返品の商品にご指定の口座番号をご記入ください)

クレジットカードでお支払い頂いた場合

返品処理がカード会社に締日前に完了した場合、弊社で速やかに返品手続きを行います。口座からの引き落としはありません

返品処理がカード会社の締め日前に完了しなかった場合、一旦お買い上げ金額が引き落とされた後、改めてカード会社より返金されます。

お届けした商品の返品・交換についてのお問い合わせはこちら

株式会社 ダジュール(お客さま窓口 担当/吉田)
電話:03-5436-4551

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