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返品・交換について

返品・交換を承れない場合

不良品の場合を除き、以下の場合には返品・交換を承れません。

  • 一度ご使用になられた場合
  • お客様の下でキズや汚れが生じた商品
  • お直し・選択・クリーニングをした商品
  • 商品管理タグ、値札が切り離された商品
  • 商品到着後10日間を経過した商品

※また店舗にてお買い上げいただいた商品の交換は、不良品の場合でもお受けできません。
ご購入いただいた店舗に直接お問い合わせください。

返品・交換時のご注意事項

  • 交換希望商品が在庫切れの場合は、返品とさせていただきます。
  • 返品いただいた商品の再送はできません。
  • 弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。

返品・交換時の送料について

  • お客様のご都合による返品をご希望の場合(商品の不具合以外で返品をご希望の場合)
  • 送料、返金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ご返送方法

  • 商品到着後9日間以内にご連絡ください。
  • また、既に入金されている場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。

ご返金について

銀行振り込み、代金引換払いでお支払いいただいた場合

返品の商品到着を確認後、速やかに振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に振り込みます。(返品の商品にご指定の口座番号をご記入ください)

クレジットカードでお支払い頂いた場合

返品処理がカード会社に締日前に完了した場合、弊社で速やかに返品手続きを行います。口座からの引き落としはありません

返品処理がカード会社の締め日前に完了しなかった場合、一旦お買い上げ金額が引き落とされた後、改めてカード会社より返金されます。

お届けした商品の返品・交換についてのお問い合わせはこちら

株式会社 ダジュール(お客さま窓口 担当/吉田・佐藤)
電話:03-5436-4551

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